Zur Herstellung einer theoretischen Basis werden in vier Einheiten Grundlagen zum Cross Channeling erläutert.
Das vermittelte Basiswissen wird anschließend im Rahmen von drei Vertiefungseinheiten fundiert.
Anschließend erfolgt die betreute Anwendung der erworbenen Kompetenzen im Unternehmen innerhalb von weiteren Terminen.
Mehr als die Hälfte der Deutschen sind hybride Kunden, kaufen also online und offline – je nach Situation. Somit wird das bisherige Ein-Kanal-Einkaufsverhalten durch ein Mehr-Kanal-Verhalten verdrängt.
Wie kann ich meine Kunden erreichen? Welche innovativen Services kann ich anbieten und wie baue ich diese auf? Wie kann ich die sozialen Netzwerke nutzen und was muss ich beachten? u. v. m.
Mithilfe unserer für den stationären Einzelhandel entwickelten Weiterbildung unterstützen wir Sie auf Ihrem Weg in die digitalisierte Welt. Ziel der Schulung ist die nachhaltige Qualifizierung des Verkaufspersonals für einen proaktiven, effizienten und effektiven Einstieg in die digitale Geschäftstätigkeit.
Aussagen aus den bisherigen Schulungsdurchläufen
